Жители Москвы и Московской области могут приобрести у нас одежду и аксессуары несколькими способами:

1. В одном из наших магазинов по адресу:

— Никитский бульвар, 17/1;

— Земляной Вал, 38-40/15 стр. 9.

В каждом из магазинов вы получите персональную помощь специалиста магазина, сможете примерить понравившиеся вещи и получить подробные консультации по ассортименту. Оплата производится наличными или банковской картой на кассе.

2. На данном сайте

Порядок оформления и получения заказа:

— Отложив понравившийся товар в корзину, заполните необходимые поля с информацией: электронная почта, ФИО, номер телефона для связи (на данном этапе вы ничего не платите!);

— Далее с вами свяжется наш менеджер, чтобы уточнить детали заказа и предложить вам бесплатную услугу для онлайн-покупателей — «ВИРТУАЛЬНУЮ ПРИМЕРКУ». Поскольку производители могут использовать разный крой и лекала, привычные обозначения размеров могут по факту отличаться, поэтому менеджер уточнит актуальные параметры вашей фигуры и подберет размер, который максимально Вам подойдет.

Время и место доставки согласовывается с вами и осуществляется в течение 1-2 дней курьером. При доставке вы сможете примерить, услуга примерки доступна в течении 20 минут.

Доставим до четырех пар обуви и до пяти единиц из других категорий.Сроки доставки могут быть увеличены в период распродаж, точные сроки доставки будут озвучены менеджером после сбора заказа. 

В пределах МКАД — 500 руб., при покупке от 20.000 — бесплатно.

За МКАД в пределах Московской обл. — 800 руб.

Вы можете оплатить товар наличными или картой при получении.

Самовывоз

Вы можете самостоятельно забрать заказ из любого нашего магазина в день заказа.

Срок хранения для неоплаченных товаров 2 дня.

Для оплаченных заказов необходимо предъявить на кассе документ удостоверяющий личность или подтверждение оплаты заказа. Обратите внимание, что в период высокого сезонного спроса и распродаж, есть ограничения по количеству товаров для неоплаченных самовывозов, информацию уточняйте у менеджера.

— Отложив понравившийся товар в корзину, заполните необходимые поля с информацией: электронная почта, ФИО, номер телефона для связи (на данном этапе вы ничего не платите!);

— Далее с вами свяжется наш менеджер, чтобы уточнить детали заказа и предложить вам бесплатную услугу для онлайн-покупателей — «ВИРТУАЛЬНУЮ ПРИМЕРКУ». Поскольку производители могут использовать разный крой и лекала, привычные обозначения размеров могут по факту отличаться, поэтому менеджер уточнит актуальные параметры вашей фигуры и подберет размер, который максимально Вам подойдет.

— когда заказ будет согласован, менеджер отправит вам ссылку на оплату счёта от банка партнера (ОАО «Альфа-Банк) с помощью банковской карты (VISA, MasterCard, МИР*). Процедура оплаты происходит в защищенной платежной системе — это полностью безопасно!

Доставка по России осуществляется курьерской службой СДЭК или иной, по согласования с менеджером магазина. Точная стоимость и срок доставки будет зависеть от вашего местоположения и веса покупки. Узнать стоимость доставки вы сможете при подтверждении заказа у нашего менеджера. Доставка СДЭК осуществляется только после полной оплаты заказа.

*Услуга оплатычерез интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;

недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

данные банковской карты введены неверно;

истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 926 463 7812.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

В соответствии со ст.26.1 закона РФ «О защите прав потребителей» вы имеете право вернуть или обменять товар в нашем интернет-магазине в течение 14 дней. Гарантируем возврат денег за некачественный товар или по иным предусмотренным законом основаниям.

1. Если вы вдруг решите сделать возврат, а покупка была оплачена на месте курьеру, то возврат денежных средств осуществляется только на карту.

2. Возвратная отправка товара, доставленная компанией СДЭК, осуществляется за счёт покупателя.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (чек). Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55:

— Расчески, заколки.

— Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

— Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

Для того чтобы вернуть товар необходимо:

Сообщить нам о возврате по email: customer@trafficmoscow.ru. Аккуратно упаковать товар к возврату в фирменный пакет ТРАФФИК, вложить чек.

Вернуть товар Вы можете лично по адресу: Москва, улица Земляной Вал, 38-40/15, стр 9. Телефон +7 499 404 02 72.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Таким образом, в течение 10 дней, после того как мы получим товар надлежащего качества, Вам будет возвращена его стоимость.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения Заявления о возврате денежных средств Компанией.